La consommation chinoise passe à la vitesse supérieure

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D’ici 2015, la proportion devrait grimper à 14%, selon l’étude «China Consumer Market Strategies 2011» de la chambre de commerce américaine à Shanghai et de la société de conseil Booz&Co. D’ici trois ans donc, on consommera plus en Chine qu’au Japon et en Allemagne réunis. La Chine va creuser l’écart avec le Japon (2011: 8,51%) et l’Allemagne (2011: 5,65%) et rattraper peut-être les Etats-Unis qui mènent le classement avec 28,90%.

A cet égard, l’étude a repéré six tendances distinctes:

• Influence croissante de l’étranger: le déploiement de l’offre et des occasions de comparer (voyages à l’étranger, télévision, nouveaux médias) éveille de nouveaux besoins et envies.
• Technologies de l’information: l’Internet et l’e-commerce se développent à toute allure.
• Santé et alimentation: les consommateurs chinois commencent à privilégier les produits favorisant une alimentation saine et une bonne qualité de vie
• Changements démographiques: en Chine aussi le nombre de personnes âgées s’accroît.
• Consommateurs plus mobiles: la mobilité favorise la multiplication des options d’achat.
• Temps libre: de meilleures rémunérations, plus de pouvoir d’achat et de temps libre et les exigences de qualité croissantes poussent à consommer plus. 

Toutefois, seule une minorité d’entreprises accorderaient assez d’importance, selon l’étude, à cette nouvelle donne. Les entreprises étrangères, elles, déplorent une utilisation insuffisante de l’Internet et du commerce électronique. Les changements démographiques ne seraient pas non plus pris suffisamment en compte. Les entreprises sont considérées comme bien armées face aux exigences de qualité dont font preuve un nombre grandissant de consommateurs chinois.

Il faut encore préciser que les entreprises disent manquer de personnel local qualifié, aussi bien dans le domaine technique (production) qu’en termes d’organisation et qu’elles déplorent parfois des structures défectueuses.

Elles entendent néanmoins redoubler d’efforts pour maintenir le contact avec le marché chinois de la consommation et tenter de gagner des parts de marché en développant de nouveaux produits et services et en renforçant la surveillance du marché.